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Support

Willkommen bei CONTEMPLAS Support

Wie können wir Ihnen helfen?

Haben sie dringende Fragen rund um Ihre TEMPLO Software, so können Sie sich jederzeit auf eine schnelle Unterstützung durch unsere Experten verlassen.

Als Kunde mit Update- und Supportvertrag profitieren Sie dabei unbefristet, ohne Einschränkung, von unseren Supportleistungen.

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FERNZUGRIFF

Schnelle Lösungen via pcvisit

Sie haben noch keinen Update – und Supportvertrag? Entdecken Sie ihre Vorteile. 

Allen Kunden bieten wir für die TEMPLO Bewegungsanalyse Software einen kombinierten Update- und Supportvertrag.
Dieser Vertrag umfasst den ständigen Zugriff auf die neueste Software-Version durch Download im Kundencenter. Darüber hinaus werden zusätzlich Support-Leistungen per E-Mail, Telefon und Remotezugriff gewährt.
Interessant? Am besten gleich im Kundencenter anmelden und ein Angebot anfordern.

CONTEMPLAS entwickelt die Software ständig weiter um Ihren Arbeitsalltag zu unterstützen , zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Als TEMPLO- User mit Update- und Supportvertrag arbeiten Sie immer mit der aktuellsten Software. Sie haben Zugriff auf alle Folgeversionen von TEMPLO.

Als TEMPLO- User ohne Update- und Supportvertrag stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Beim Neukauf einer Software erhalten Sie alle Folgeversionen (Updates) der Software im Kaufjahr und im darauffolgenden Jahr bis zum 31.12.20xx. Über dieses Datum hinaus kann Ihnen kein kostenloses Update zur Verfügung gestellt werden. 
  • Bei Erwerb eines Updates erhalten Sie alle Folgeversionen (Updates) der Software innerhalb des Kaufjahres bis zum 31.12.20xx.
    Über dieses Datum hinaus kann Ihnen kein kostenloses Update zur Verfügung gestellt werden.

Wenn es um dringende Fragen rund um Ihre TEMPLO Software geht, können Sie sich jederzeit auf eine schnelle Unterstützung durch unsere Experten verlassen. Helfen Ihnen die Informationen Ihres Handbuches nicht mehr weiter, so bieten wir Ihnen die Möglichkeit, persönlich mit unserem Technischen Support aufzunehmen.

Als TEMPLO- User mit Support- und Updatevertrag profitieren Sie unbefristet, ohne Einschränkungen, von unseren Supportleistungen.

Als TEMPLO- User ohne Support- und Updatevertrag stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Beim Neukauf einer Software erhalten Sie unseren kostenlosen Support im Kaufjahr und im darauffolgenden Jahr bis zum 31.12.20xx.
    Über dieses Datum hinaus, kann kein kostenloser Support seitens CONTEMPLAS angeboten werden.
  • Bei Erwerb eines Updates erhalten Sie unseren kostenlosen Support innerhalb des Kaufjahres bis zum 31.12.20xx. 
    Über dieses Datum hinaus, kann kein kostenloser Support seitens CONTEMPLAS angeboten werden.

Beliebte Themen

Wo finde ich meine Lizenznummer?

Ihre Lizenznummer finden Sie auf der Rückseite von Ihrem Dongle (USB-Key). Die eingravierte Nummer beginnt mit CTP und 4 darauffolgenden Zahlen (CTPxxxx).
Die Lizenznummer kann auch in TEMPLO aufgerufen werden unter: Information > Support > Lizenznummer

Weiterbilden

Neuerungen in TEMPLO V21

Als Update- & Support Vertragspartner erhalten Sie stets die neuesten Features. Erfahren Sie, was in der aktuellsten Version neu ist und verbessert wurde.

Schulungen

Nutzen Sie unser Angebot an TEMPLO Videos um schnell produktiv zu arbeiten.